米国の著名な非営利病院ネットワークは、1955 年以来、信頼できる医療提供者として活躍しています。スペイン語を話す患者数が著しく増加したことを受けて、この病院ネットワークは、コミュニティ メンバー全員の福祉の向上という中核的価値観に沿って、Web サイトでスペイン語のコンテンツを提供する重要性を認識しました。

Localizeを導入する以前、ある大手米国病院ネットワークは、ウェブサイトのスペイン語版を別途作成・維持するという困難な課題に直面していました。この方法では、膨大な規模の2つのウェブサイトのコンテンツ管理、複雑なワークフローの監督、そして作業負荷に対応するために大幅なリソース増強が必要となることが予想されました。

病院ネットワークはLocalizeを評価した結果、翻訳に関する課題を解決する簡単で効果的なソリューションであると結論付けました。Localizeの自動コンテンツ検出・配信ソフトウェアは操作が簡単で、プログラムマネージャーは多言語対応のウェブサイトコンテンツを即座に公開でき、ウェブサイトコンテンツの90%以上を初回で正確に翻訳することができました。

Localizeの強力な用語集機能を活用することで、業界特有の専門用語を正確に翻訳し、より優れた一貫性のある、ポジティブなユーザーエクスペリエンスを提供できるようになります。

翻訳プロセスと効率性をさらに向上させるため、同医療システムはLocalize社のコンピュータ支援翻訳（CAT）ツールを活用し、翻訳の品質保証を効率化し、類似するフレーズを効果的にグループ化しました。これにより、翻訳ワークフローがより最適化され、生産性が向上し、労力を要する作業が軽減されました。

導入期間中、この大手病院ネットワークは、専任のLocalizeカスタマーサクセスマネージャーと緊密に連携し、進捗状況を定期的に評価し、ワークフロー改善の余地を特定し、最新のTMS機能を確認しました。Localizeの豊富なリソースライブラリと高度なプラットフォーム機能を活用することで、コンテンツチームに負担をかけることなく、翻訳プロセスを効果的に強化することができました。

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「継続的なサポートは不可欠でした。ローカリゼーションのニーズと目標を理解し、知識豊富なカスタマーサクセスマネージャーの存在は、ソフトウェア導入において非常に貴重でした。」 - プロジェクトマネージャー

Localizeの自動翻訳アプローチにより、この米国の大手病院ネットワークは、2つの重要な目標を達成することができました。それは、スペイン語を話すユーザー層にとって医療情報へのアクセス性を向上させること、そして複数の言語で複雑なコンテンツを管理する際の技術的な課題を克服することです。

Localizeの包括的な翻訳プラットフォームを活用し、導入プロセス全体を通して専任のカスタマーサクセスサポートを受けることで、この病院ネットワークは、地域社会に多言語コンテンツを提供するという目標を達成するための、非常に拡張性と効率性に優れたソリューションを成功裏に導入しました。