Zendesk Language Translationソフトウェアは、企業が顧客に多言語サポートを提供できるよう設計されたツールです。顧客とのやり取り、ヘルプ記事、マクロを複数の言語に翻訳します。Localizeのプラットフォームと連携することで、 Zendesk環境内での翻訳管理と更新が容易になります。これにより、サポートチームは世界中の多様な顧客と効果的にコミュニケーションを取り、顧客満足度を向上させることができます。

このソフトウェアは、スペイン語、フランス語、ドイツ語、中国語、日本語など、世界の主要な言語を含む幅広い言語をサポートしています。多様な言語ニーズに対応し、企業が世界中の顧客と効果的にコミュニケーションをとることを可能にします。

Localizeと統合されたZendesk Translationソフトウェアは、ユーザーデータのプライバシーとセキュリティを最優先に考えます。HIPAAなどの業界標準に準拠し、暗号化、アクセス制御、定期的なセキュリティ監査などの機能を備えています。また、 Localizeは毎年侵入テストを実施し、脆弱性を特定して対処するためのバグバウンティプログラムも提供しています。

Localizeは、様々な規模の企業に対応できるよう、柔軟な価格設定とサブスクリプションプランをご用意しています。プランは、小規模企業向けのベーシックオプションから、大企業向けのより包括的なパッケージまで幅広くご用意しています。各プランには、機能、サポート、翻訳機能へのアクセスレベルがそれぞれ異なります。まずは無料トライアルでサービスを評価いただき、その後、お客様のニーズと予算に最適なプランをお選びいただけます。サブスクリプションプランの詳細については、こちらのページをご覧ください。

はい、 Zendesk Translationソフトウェアの新規ユーザーには、カスタマーサポートとトレーニングをご利用いただけます。Localizeは、チュートリアル、ドキュメント、ライブサポートなど、幅広いオンボーディングサポートを提供しており、ユーザーがスムーズに使い始めるお手伝いをいたします。また、カスタマーサクセスチームは、お客様一人ひとりに合わせたトレーニングセッションと継続的なサポートを提供し、ご質問やご不明な点にお答えします。これらのサポートにより、ユーザーはプラットフォームを効果的に活用し、翻訳機能を最大限に活用することができます。