Zendesk言語翻訳ソフトウェアは、企業が顧客に多言語サポートを提供できるよう設計されたツールです。顧客とのやり取り、ヘルプ記事、マクロをさまざまな言語に翻訳します。Localizeプラットフォームと連携することで、 Zendesk環境内で翻訳を簡単に管理・更新できます。これにより、サポートチームは多様なグローバル顧客と効果的にコミュニケーションを取り、顧客満足度を向上させることができます。

このソフトウェアは、スペイン語、フランス語、ドイツ語、中国語、日本語など、世界の主要な言語を含む幅広い言語をサポートしています。多様な言語ニーズに対応し、企業が世界中の顧客と効果的にコミュニケーションをとることを可能にします。

Localizeと統合されたZendesk Translationソフトウェアは、ユーザーデータのプライバシーとセキュリティを最優先事項としています。HIPAAなどの業界標準に準拠し、暗号化、アクセス制御、定期的なセキュリティ監査などの機能を備えています。Localizeは、脆弱性を特定して対処するために、毎年侵入テストを実施し、バグ報奨金プログラムも運営しています。

Localizeは、さまざまな規模の企業に対応できるよう、柔軟な料金プランとサブスクリプションプランを提供しています。プランは、小規模企業向けのベーシックオプションから、大企業向けのより包括的なパッケージまで幅広く用意されています。各プランには、機能、サポート、翻訳機能へのアクセスレベルが異なります。企業はまず無料トライアルでサービスを評価し、その後、自社のニーズと予算に最適なプランを選択できます。サブスクリプションプランの詳細については、こちらのページをご覧ください。

はい、 Zendesk Translationソフトウェアの新規ユーザー向けに、カスタマーサポートとトレーニングをご用意しています。Localizeは、チュートリアル、ドキュメント、ライブサポートなど、ユーザーがスムーズに使い始められるよう、充実したオンボーディング支援を提供しています。カスタマーサクセスチームは、個別のトレーニングセッションと継続的なサポートを提供し、あらゆる質問や課題に対応します。このサポートにより、ユーザーはプラットフォームを効果的に活用し、翻訳機能を最大限に活用できるようになります。