Prodegeは、カリフォルニア州エルセグンドに拠点を置く、成功を収めている市場調査会社です。この急成長中のテクノロジー系スタートアップは、大手ブランドが有意義な消費者インサイトを収集するのを支援しています。同社は、消費者からのフィードバックを収集するために、独自の報酬プログラム、アンケート、ゲームなどを設計しています。Prodegeのツールセットには、Swagbucks、MyPoints、ShopAtHome、InboxDollars、CouponCause、Ysense、Upromiseなどが含まれます。

これらのプログラムは、世界中の企業が新規顧客を獲得し、ブランドロイヤルティを高め、収益を向上させるのに役立ちます。Prodegeのダイナミックな製品群は、世界中で人気を集め続けています。現在急成長を遂げているテクノロジーユニコーン企業として、チームは顧客のニーズに応えるため、製品とウェブサイトを日々アップデートすることに尽力しています。

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Prodegeのグローバルな成功は、同時に最大の課題でもありました。同社のウェブサイトには数百万人の訪問者があり、その多くは世界中に広がっていました。国際的な成長が急激に進むにつれ、 Prodegeチームは厳しいフィードバックを受けました。英語のみのウェブサイトでは、海外のユーザーにとって使い勝手が悪いというのです。多くの人が自力でサイトを翻訳しようと試みましたが、結果は正確ではなく、うまくいきませんでした。

重要な海外顧客にとって、Prodegeの市場調査ツールは翻訳の過程でProdegeを失っていました。Prodegeチームは、世界中のユーザー向けに自社のサイトとオンラインツールを翻訳・ローカライズする時期が来たと認識しました。アシスタントマーケティングマネージャーのソフィア・デ・アルブケルケは、Prodegeのデジタルコンテンツを翻訳するためのウェブサイトローカライズプラットフォームを探すという難題を任されました。

グローバルなウェブサイト翻訳におけるもう一つの大きな課題は、Prodegeのウェブサイトがほぼ毎日更新されていたことです。顧客基盤の維持のため、 Prodegeチームはアンケート、ゲーム、ブランド情報を常に更新していました。これらのコンテンツは、日々のニーズに合わせてリアルタイムで翻訳する必要がありました。Prodegeには、時間のかかるファイルベースの翻訳方法に費やす余裕はありませんでした。また、日々のウェブサイト更新のために翻訳をアップロードすることに開発者のリソースをすべて費やすことも望んでいませんでした。彼らは、自動化、翻訳の容易さ、そして動的な製品に対応できる迅速なターンアラウンド機能を備えたエンタープライズ向けウェブサイト翻訳プラットフォームを必要としていました。

「従来の方法でローカライズしようとしたら、開発リソースにどれほどの負担がかかるか想像もつきません。維持管理だけでも莫大なコストがかかるでしょう。」 - ソフィア・デ・アルブケルケ、Prodege社アシスタントマーケティングマネージャー

毎日更新されるコンテンツに対して、正確かつ迅速な翻訳は果たして可能なのでしょうか？ Localizeを使えば、答えは間違いなくイエスです。Localizeは、グローバルなウェブサイト翻訳をより速く、より簡単に、より正確にします。

市場に出回っている他の旧式のファイルベースのTMSプラットフォームとは異なり、 LocalizeはProdegeの意欲的なコンテンツスケジュールに追いつくスピードと俊敏性を備えています。そこでProdegeはLocalizeに興味深い課題を持ちかけました。彼らはAI翻訳、Prodegeの社内翻訳者、そしてサードパーティの翻訳サービスという3つの異なる翻訳方法を使いたいと考えていました。そして、これら3つの翻訳方法すべてに対応し、すべてを統一的に翻訳できるウェブサイトローカライズプラットフォームを必要としていたのです。

「ローカライズ製品を探すにあたって、私たちは非常に具体的な目標を掲げていました。ユーザーとのコミュニケーションを改善し、社内翻訳者を自由に活用できる環境を整え、常に変化するウェブサイトに対応できるツールが必要でした。Localizeは、まさに私たちが求めていたものすべて、そしてそれ以上のものを提供してくれました。」 - ソフィア・デ・アルブケルケ、Prodege社アシスタントマーケティングマネージャー

Localizeは、この挑戦​​に意欲的に取り組みました。ソフィアとLocalizeのチームは早速作業に取り掛かりました。まず、 Prodegeは各チームメンバー専用のアカウントを設定しました。Localizeのダッシュボードは、 Prodegeが翻訳者と簡単に連携できる便利なツールでした。Localizeのカスタマーサクセスマネージャーであるリンダ・バーシュも、 Prodegeのワークフロー計画を支援しました。

Prodegeチームは、対象言語ごとに最適な翻訳方法を微調整しました。一部の言語では、Prodegeの翻訳チームによるAI翻訳とポストエディットが用いられました。その他の言語は、Localizeのプロの外部翻訳者に委託されました。

Localize独自のエンタープライズ向けウェブサイト翻訳ツールセットは、 Prodegeの翻訳品質と精度向上に大きく貢献しました。ProdegeはLocalizeの用語集とスタイルガイドツールを活用し、翻訳の一貫性とブランドイメージの維持に努めました。翻訳依頼もシステム上で簡単に行え、翻訳したいフレーズと言語を選択するだけで済みました。翻訳対象のウェブページを優先順位付けするために、 ProdegeはLocalizeのオンページエディターツールを使用しました。これにより、翻訳者はリアルタイムプレビューで、翻訳後のサイトがどのように表示されるかを確認できました。

Prodegeの毎日のサイト更新は、 Localizeプラットフォームにとって何の問題もありませんでした。システムはウェブサイトを自動的にスキャンし、翻訳対象となる新しいフレーズを検出します。Prodegeがサイトや製品情報に加えた新しい更新は、 Localizeダッシュボードに即座に反映され、翻訳準備が整います。翻訳が完了すると、 Prodegeチームはボタンをクリックするだけで全てを公開できます。開発者やエンジニアリングリソースは一切必要ありませんでした。翻訳プロセスは自動化され、効率的で、予想以上に簡単でした。

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