coUrbanizeのコミュニティエンゲージメント戦略ディレクター、クリステン・ヴェイト氏は、地域住民が生活や仕事の場でコミュニティプロジェクトに関する意見を共有できるようにしたいと考えていました。「お客様が地域住民の声に耳を傾け、その意見を取り入れることで、より良いプロジェクトが実現し、地域からの支持も高まるという、双方にとってメリットのある状況が生まれます」とクリステン氏は述べています。「不動産開発業者や都市計画担当者といったお客様は頻繁に最新情報を投稿し、地域住民は毎日コメントを投稿しています。そのため、リアルタイムで翻訳できるソリューションが必要でした。」 - クリステン・ヴェイト氏（コミュニティエンゲージメント戦略ディレクター）

「当社の顧客である不動産開発業者や都市計画担当者は頻繁に最新情報を投稿し、コミュニティメンバーは毎日コメントを投稿します。そのため、リアルタイムで翻訳できるソリューションが必要でした。」 - クリステン・ファイト、コミュニティエンゲージメント戦略担当ディレクター

coUrbanizeがLocalizeに依頼した際、彼らには2つの具体的な課題がありました。まず、各都市のプロジェクト計画における具体的なニーズに容易に対応できるプラットフォームが必要でした。次に、地域住民とプロジェクトチームがリアルタイムでコミュニケーションを取るため、多様な言語要件を迅速に翻訳する必要がありました。coUrbanizeが考案した解決策は、母語が英語ではない人々が、自分たちの地域で建設されるものについて意見を述べられるようにするための言語公平性計画（LEP）でした。

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彼らは、あるコミュニティにおいて第二言語の使用率が5%以上であれば、 coUrbanize上のプロジェクトをその言語に翻訳することを決定した。これにより、言語の壁という障壁に阻まれることなく、より多くの人々がプラットフォームに参加できるようになる。

新たに開始された言語公平計画（LEP）により、コミュニティのマイノリティが自分たちの地域で何が建設されるかについて発言権を持つことが保証されました。「Localizeは拡張性の高いソリューションであり、すべてのお客様に適切な翻訳を提供できます。現在、このようなサービスを提供しているコミュニティ参加プラットフォームは当社だけです」とクリステンは述べています。

coUrbanizeの言語公平性計画の基準を満たす言語については、すべてのプロジェクトで翻訳が標準となっています。高品質なAI翻訳を基盤とし、必要に応じて人間の翻訳者による校正も可能な点が、 coUrbanizeがLocalizeとの提携を決めた主な理由です。

事業が成長するにつれて、彼らはcoUrbanize上のすべてのプロジェクトで高品質な翻訳を提供するために、 Localizeをますます活用するようになっています。

これまで、 coUrbanize は25 の独自の言語を使用して、各コミュニティ内のさまざまなネイティブ言語にリーチする 32 のコミュニティ プロジェクトを成功裏に立ち上げました。「言語公平プランを完全に展開することができました。今では、最小規模の自治体や低価格住宅の顧客にも翻訳を提供できます。より公平で包括的なコミュニティ参加プロセスに向けて、この大きな一歩を踏み出せることを嬉しく思います。」言語公平プランの取り組みには、目覚ましい反響がありました。現在までに、 coUrbanize は情報を広めるために 60 万件以上の翻訳を作成しており、効果を上げています。