Submittableは、政府、財団、企業、その他の組織が社会貢献プログラムの立ち上げ、管理、そして測定を支援するクラウドベースのソーシャルインパクト・プラットフォームです。助成金、奨学金、賞、CSRなど、 Submittableは2010年の設立以来、世界中の人々から2,000万件近くの申請や提案を受け付けてきました。
Submittableは、顧客からアプリケーションとカスタム申請フォームを様々な言語に翻訳してほしいという依頼を受けるようになりました。顧客は世界中に広がっており、短期間でサポートを提供しなければならない言語はますます増えていました。
Submittableのプロダクトマネージャー、ニコール・エルモソ氏は、世界中の顧客にサービスを提供するために、プラグアンドプレイで多言語サポートを追加する方法を求めていました。新しい言語で重複したアプリケーションを作成するのはコストと時間がかかり、現実的ではありませんでした。そのため、彼女はより良い解決策を見つける必要がありました。
「 Localizeコード スニペットを挿入して、すぐに Web ページの翻訳を開始するのはとても簡単です。」 - Nicole Hermoso 氏、プロダクト マネージャー
SubmittableのWebアプリケーションには、顧客ごとに動的に構築されるコンテンツが含まれています。従来の翻訳プロセスでは、これらの動的な文字列をすべてデータベースから識別・抽出し、アプリケーションを複製して言語ごとに異なるバージョンを提供する必要がありました。これは非常に面倒で時間のかかる作業です。市場投入までの時間を短縮するためには、アプリケーションのセキュリティを確保しながら、コンテンツを迅速かつ丁寧に翻訳できるテクノロジーソリューションを導入する必要がありました。
Localize for Webは、 SubmittableのWebアプリケーションと提出フォームをローカライズするための、迅速かつ効率的なソリューションを提供しました。シンプルなコードスニペットをインストールするだけで、 Localizeはすべてのコンテンツを自動的に検出し、 Localizeダッシュボードに取り込み、数分以内にAI翻訳の一次パスを提供しました。
すべてのコンテンツをAIで翻訳した後、 SubmittableチームはLocalizeプラットフォーム内で直接、人間による翻訳を依頼できるようになりました。また、オンページエディターを使用することで、翻訳チームはウェブサイトのページ上で直接、高品質な翻訳を提供できるようになりました。
Localizeソリューションは、Webアプリケーション内の動的コンテンツを容易に処理できるだけでなく、PPIなどの機密情報がプラットフォームに入力されるのを簡単にブロックする方法も提供しています。「 Localizeのカスタマーサクセスチームは、私たちと協力して動的コンテンツを最適化し、人による翻訳コストを40%以上削減してくれました」とニコール氏は述べています。
Submittableは現在、20以上の言語でアプリケーションを提供しており、世界中のより多くの国にリーチすることが可能です。Localizeのカスタマーサクセスチームは、Submittableの製品チームと緊密に連携し、新しい言語の追加と市場へのリーチを継続的に進めています。Localizeの言語サービスプロバイダーに人による翻訳を依頼するだけで、わずか数日で顧客向けに新しい言語を提供できるようになりました。顧客に新たな言語を提供することで、 Submittableはグローバル市場への進出を通じて事業を成長させる戦略を実行できます。
